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Morada errada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. P.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

23/11/2023

Venho reclamar de duas encomendas, com o numero DY157225940PT ,DY157149090PT, do qual enviaram mensagem com nota de que teriam sido entregues. Essas teria sido entregues a uma Sra Sandra Santos que não conheço e não sei onde mora?Não foram entregues na minha casa ou seja Estrada ------------ para Carlos Santos (destinatário), sim esta pessoa devia receber não outra, qual é o destinatário? Deixo a questão, e a legalidade.Enviaram não sei para onde? Eu não conheço nenhuma Sandra Santos, não mora nesta morada e não existe nenhuma vizinha com este nome junto a esta morada.Já liguei para os CTT disseram que iam ligar-me para resolução, espero que sim, e sem demoras.Por favor vão, vejam quem entregou mal as encomendas peçam á pessoa que não deveria ter aceite a encomenda e entreguem a quem é devido a Carlos Alberto Serafim Santos.Quero saber a morada em que foi entregue para saber quem aceitou a encomenda que não era para a Sr Sandra e provavelmente não conhece nenhum Carlos Santos, para fazer queixa nas autoridades.Se não resolverem a entrega faço o pedido recepção dos valores monetários em causa, pois faço prova dos valores facilmente, farei também queixa nas autoridades dos CTT.Aguardo resolução.

Mensagens (8)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: C. P.

23/11/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018027259. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onThu, Nov 23, 2023 at 19:16 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001623899394

C. P.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

24/11/2023

Bom dia.Como vocês devem saber não estou há espera de respostas automáticas, da vossa parte, fica bonito mostra que estão interessados em resolver.Mais como já devem saber já tentei resolver pelos canais oficiais.Outra vocês têm outra encomenda DW809314184PT minha parada hoje assim no vosso site:"Em esperaO envio encontra-se em espera.Motivo: O acondicionamento do envio está a ser reforçado.Centro operacional Lisboa"Tenho um aviso do remetente para resolver com os CTT.Isto nunca aconteceu em 20 anos com esta morada que nunca mudei nos sites onde faço as compras.Neste dia, ontem e hoje ocorrem 3 erros com encomendas dos CTT, reforço nunca mudei a morada e sempre vieram ter as encomendas certinhas.Esta mal por mal volta para o remetente o problema são as outra que entregaram indevidamente há Sr Sandra neves., a qual recebeu indevidamente..

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: C. P.

24/11/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018028000. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onFri, Nov 24, 2023 at 05:52 :AM GMT [End of conversation] 300001624010716

C. P.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

24/11/2023

Queria so fazer errata a encomenda parada não é a DW809314184PT mas DW809296273PT.

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: C. P.

24/11/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018028007. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onFri, Nov 24, 2023 at 06:10 :AM GMT [End of conversation] 300001624007994

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: C. P.

24/11/2023

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem os dados de contato do cliente (e-mail e telemóvel).Com os melhores cumprimentosMateus ZNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onThu, Nov 23, 2023 at 19:16 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001624488733

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: C. P.

24/11/2023

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, como indicado em comunicação prévia, necessitamos que nos enviem os dados de contato do cliente (e-mail e telemóvel)Com os melhores cumprimentosMateus Z.Nota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onFri, Nov 24, 2023 at 05:52 :AM GMT [End of conversation] 300001624610810

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: C. P.

24/11/2023

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem os dados de contato do cliente (e-mail e telemóvel).Com os melhores cumprimentosMateus Z.Nota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onFri, Nov 24, 2023 at 06:10 :AM GMT [End of conversation] 300001624610882


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