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Mini Forno problema na porta está muito presa

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. S.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

24/01/2019

Adquiri um mini forno em Dez 2017 e ao fim de poucas utilizações a porta começou a ficar muito presa até que uma vez ao abrir-la o forno veio junto,quase virava todo queimando-me pois só estava com uma mão, a outra tinha a assadeira para colocar dentro do mesmo. No final fui ver o que se tinha passado e verifiquei que nas dobradiças continham ferrugem, assim como no seu interior,dirigi-me à R.P. (finais de Novº)para reclamar pois o produto não tinha 1 ano e estava todo sarapintado de pontos pretos e a porta danificada.Passados dias ligaram a dizer que estava pronto,fui buscá-lo e quando vou experimentar ao desembalar tinha um olfacto terrivel a BALA, cheiro tóxico e intenso,mas limpei e grelhei um bife bife esse que foi para o lixo, pois sabia ao produto (BALA) e o cheiro continuava,assim como a porta estava ligeiramente melhor, mas continuava presa e sem qualidade,pois a porta é de chapa e com o ressoado dos cozinhados ganhou ferrugem daí a ferrugem. Fui novamente à R.P.e pedi para ser reembolsada, pois este produto não satisfaz a minha confiança, mas negaram este pedido e ainda disseram que senão fosse levantado o produto dentro de 30 dias sob a pena de ser considerado abandonado. Todos os meus eletrodomesticos têm anos e estão todos bem cuidados e postos à disposição de quem quiser ver a veracidade do que acabo de dizer, tenho fobias a gorduras e como tal, mal acabo de cozinhar calço umas luvas e limpo a gordura existente, mas aqui é diferente o artigo é de fraca qualidade e daí o resultado. Não quero um produto que deixe paladar na comida devido liquido para desenferrujar que adicionaram.

Mensagens (2)

Radio Popular Eletrodomésticos, SA

Para: I. S.

24/01/2019

Exmo SenhorAcusamos a receçao do seu email, o qual mereceu a N/ melhor atenção.Informamos que para analisar a situação solicitamos que nos informe a que loja em que adquiriu o forno.Na expectativa de podermos contar com a sua resposta, apresentamos cumprimentos.Atentamente,-- Dept Operações:www.radiopopular.pt/imagens/emails/Radio-Popular-Email-Interno.jpgAguda Parque Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E 4405-021 Arcozelo - V. N. GaiaTelefone +351 22 940 96 00 Fax +351 22 940 96 01e-mail: lojas@radiopopular.pt www.radiopopular.pt Às 09:56 de 24/01/2019, escreveu: Reclamação: Mini Forno problema na porta está muito presa (CPTPT00589554-85)     Condições gerais

I. S.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

24/01/2019

Bom dia O forno foi adquirido na R.P em Gaia, loja situada na rotunda do Arrabida Shop. Não posso anexar documentos porque não tenho impressora para digitalizar.


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