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MICOLET – EMPRESA FRAUDULENTA – Práticas desleais de fixação de preços e também outros atos ilegais

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. F.

Para: Micolet

17/04/2024

A Micolet (MICOLET WEB SL - CIF/NIF B95808770), usa práticas de venda ilegais faz manipulação e abusiva nos 2ºs e 3ºs preços* dos produtos que vende.* 3ºs preços, são os preços a vermelho correspondentes ao que chamam eles de saldos.Também rouba de forma criminosa e descarada sem qualquer assunção de tais atos.Esta empresa não tem qualquer empatia para com o cliente, transmite zero de confiança, relação viável entre comerciante e cliente é impossível, tal como a sua total nulidade de transparência. Fora isso e de forma mais detalhada, explico como a Micolet REALMENTE trabalha:Ficam com altíssimas comissões por cada produto que vendem, os produtos que recebem de vários clientes por toda a Europa (Espanha França Reino Unido Itália Alemanha Bélgica e Polónia), incluindo Portugal, uma parte deles é retida com as desculpas comuns deles no contexto de, dizerem que foram extraviados e/ou que não os encontram no armazém (exatamente estas as palavras proferidas), e mais tarde eles acabam por estar descaradamente á venda no site, é um autêntico roubo no mínimo e não faltam reclamações e afins sobre esse comum ato da Micolet.No mesmo contexto e daqui só vai piorando, recebem os produtos e alegam que só aceitaram uma parte deles, o que é perda logo para quem lhos enviou, porque dizem eles não estavam nas condições devidas, o que é geralmente mentira, e incrivelmente esses mesmos produtos que não foram aceites, eram os de melhores marcas e mais caras, conclusão, o final é o mesmo que no outro contexto acima, é vê-los depois a serem vendidos descaradamente no site, existem várias reclamações de portugueses inclusive sobre isso, se isto não é roubo é então o quê? Afinal todos nós conhecemos a nossa roupa e aqui foi o timing, para azar deles.Começaram a introduzir recentemente a opção de cupões de desconto, (tirando o cupão habitual sempre existente de 5€ na sua próxima compra para novos clientes), cupões/códigos anunciados nas suas redes sociais e em banners no próprio site, MAS que não refletem qualquer verdade no final do preço a pagar, visto nos últimos 5/6 meses terem aumentado de forma absurda o preço dos produtos, num geral de 5 vezes o valor de antes, nos casacos então por exemplo aumentaram em alguns tipos 7/8 vezes o valor ou mais, quem é/foi cliente de um passado recente da Micolet, com certeza notou a diferença absurda disso mesmo.Ora, com um código de 20% de desconto EXTRA como eles chamam, num produto cujo tipo antes custava 5€ por ex. e agora custa 30€, no fim vai ficar a 24€, pagar mais por algo que não valeu nunca isso, não faz sentido algum, mais um roubo descarado e manipulado.Como se isto não bastasse, e para mim foi a gota de água como referi no e-mail que lhes enviei, pela mesma altura da história dos cupões/códigos, começaram a MANIPULAR de forma extremista e abusiva os preços, isto é, temos o valor original do produto que eles analisam e dão esse valor, por sua vez colocam o produto á venda com um 2º preço que é o que fica até ser vendido ou passa para um 3º preço abaixo (os chamados saldos – preço vermelho) que vai baixando gradualmente até alguém comprar, um exemplo:Casaco x a 800€ original -» á venda por 500€ -» colocado no preço vermelho de saldos a 300€. Com o tempo, esses 300€ vão baixando (até porque em geral ninguém paga ali 300€ por um casaco), vai passando para os 280€ 250€ 200€ 190€ 160€ e por aí vai, até chegar a um preço justo de como alguns casacos que comprei a 5€, outros a 20 e poucos, a questão é que o que está a OCORRER ATUALMENTE é exatamente o inverso, BAIXAM ATÉ ONDE ACHAM QUE DEVEM BAIXAR E DO NADA, SIM DO NADA, VOLTAM-NO A COLOCAR A 300€, SEGUINDO O EXEMPLO DE CIMA, PIOR AINDA, MUITOS PRODUTOS EU TENHO VISTO DIARIAMENTE CHEGA A SER MAIS DO QUE OS 300€, OU SEJA, MANIPULAM O 2º PREÇO DE VENDA INICIAL (500€), METEM A 560€, 570€, COM CERTEZA O 3ª PREÇO DEPOIS FICA SUPERIOR AOS 300€, FICA NOS 330€ OU MAIS, DANDO ASSIM UMA FALSA IDEIA DE QUE A PERCENTAGEM DE DESCONTO É MAIOR, SÓ QUE ELES SE ESQUECEM DE QUEM TEM O HISTÓRICO DOS PREÇOS, DE QUEM FAZ PRINTS, DE QUEM ENTRA COM REGULARIDADE NO SITE, FOI O VOSSO AZAR NÚMERO 2.E tudo isto aconteceu pelo meu interesse em 2 casacos distintos, um que estava á duas semanas a cerca de 95€ (hoje está a 700 e tal, superior ao próprio preço de venda inicial, ridículo no mínimo), e outro que eu não pude comprar no momento e estava a cerca de 44€ e passado nem 12 horas quando o ia comprar e proceder ao pagamento, estava a 300€, portanto uma pessoa pagar num dia 10€ por uma coisa e no outro dia ou um par de horas a seguir pagar 40€, 50€ ou umas centenas de euros a mais, não faz sentido algum de vida.Este tipo de comportamento tem de ser travado, como cliente com mais de 10 grandes encomendas já feitas, sinto-me completamente lesado, quem usa a Micolet sabe muito que nem filtro de preços eles têm propositadamente e as imagens são de má qualidade também propositadamente, é tudo um esquema, e portanto para se fazerem boas compras minimamente é preciso bom olho e MUITO TEMPO, tempo esse que ninguém me paga, fora as oportunidades de compra que estou a perder e não por falta de dinheiro, mas sim, porque não vou compactuar com este esquema de puro roubo.Espero ALERTAR os demais e EXIGO PRONTAMENTE uma resolução de tudo isto, como me impossibilitaram dessas duas compras no VOSSO valor ATUAL e TOTAL de: € 754,42 + € 301,77 = 1 056,19€É esse o valor que exijo, seja por transferência, seja em cupão/código para eu proceder ás compras do que sempre pretendi, ou ainda vos dou a oportunidade de voltarem a colocar os produtos com os preços que estavam: cerca de 95€ + cerca de 44€ e sei lá como isso é com vocês, reservem-mos, coloquem na minha conta cliente no carrinho sem tempo de expirar e me avisem.Deixo claro e estou a ser bem razoável, caso não se encontre a solução pretendida, seguirei com os recursos disponíveis para as estâncias a seguir. Com licença e passar bem.Leandro Ferreira

Mensagens (1)

Micolet

Para: L. F.

17/04/2024

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