Caro Carlos SimõesAgradecemos o seu e-mail.Começamos por lamentar a situação que nos relatou.A CARRIS aposta na formação contínua dos seus motoristas e guarda freios e realiza a monitorização do serviço prestado, com vista a garantir níveis de exigencia elevados e responder de forma adequada às necessidades dos nossos clientes.Comportamentos como o que descreve não se coadunam com o que identificamos como de referencia, motivo pelo qual reportaremos esta situação à área de enquadramento indicada para que a mesma possa ser analisada internamente. Todas as ocorrencias que nos são enviadas são encaminhadas para análise tendo em vista uma perspetiva de melhoria contínua do serviço prestado.Não hesite em contactar-nos sempre que julgar necessário.Cumprimentos,[cid:image009.png@01D5F6AB.BFEB7F60]Eva Cruzatendimento@carris.pt[cid:image010.jpg@01D5F6AB.BFEB7F60][cid:image011.png@01D5F6AB.BFEB7F60]Tel: (+351) 21 361 30 00[cid:image012.jpg@01D5F6AB.BFEB7F60]P Por favor pense no Ambiente antes de imprimir este e-mail.Este e-mail e quaisquer ficheiros em anexo são confidenciais. Esta informação destina-se apenas a ser utilizada pelo indivíduo ou indivíduos referidos acima. Caso não seja um dos destinatários referidos, é favor avisar de imediato o remetente, não divulgar o conteúdo deste e-mail a terceiros, não o utilizar para qualquer fim, nem gravar ou manter uma cópia da informação em qualquer tipo de suporte. Condições gerais
