Manutenção/Avaria Painel SolarNome FERNANDO MANUEL SANTOS FARIAReferência NIF: 515431001Reclamação Boa tarde, venho por este meio solicitar a definitiva solução à anomalia/substituição encontrada no depósito TS200Inox do meu painel solar do aquecimento de águas. Ao qual me foi informado na visita de manutenção que a sua substituição teria o valor total de 1451.40€, foi-me solicitado o pagamento no valor de 725.70€ para que se desse inicio ao processo no dia 22.04.2021. Após vários contatos telefónicos com a sua colaboradora Cidália, foi-me informado pela mesma que ia comunicar a administração que o serviço não tinha dado início nem sequer data prevista para o mesma execução.Após longa espera, visto não obter qualquer resolução do meu problema, solicitei à empresa em questão a devolução dos 725,70€ que paguei imediatamente assim que o técnico responsável detetou a avaria. (Envio comprovativo pagamento em anexo)Já enviei vários emails à empresa em questão como me foi aconselhado nas chamadas telefónicas que fiz, aos quais não obtive qualquer feedback,Solicito urgentemente resolução desta situação lamentável, pois se a empresa em questão não tiver capacidade de solução terei que procurar outra empresa.Aguardo o vosso feedback com maior brevidade.AtentamenteCumpsFf.
