Mandaram 2 faturas de uma vez só cobrando 222€ , por falha deles não emitiram a fatura. Do mês passa

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº ( C847461484 ). Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas . Troquei de serviço e disseram que por causa que o ciclo da faturação não tinha fechado que eu ia pagar cerca de 70 e tal euros (normalmente minhas faturas são entre 100/105€) nesse mês , só que não emitiram a fatura e agora estão a enviar a fatura de 2 meses de 222€ de uma vez só , entrei em contacto dizendo que não posso pagar esse valor e que não foi o combinado e na mesma não querem resolver a minha situação. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

Não ficou resolvida a situação e querem cobrar mais ainda, única solução que deram é dividir a prestação + um valor mensal então é tipo que estou a pagar a fatura do mês de junho 2 vezes , uma palhaçada e já estou com os serviços da NOS a mais de 4 anos e sempre que eu peço pra mudar algum serviço pedem mais 2 anos de fidelizacao só para manter os clientes !!!!

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

Caro cliente,Tal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico, a situação já se encontra esclarecida.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 24 de junho de 2024 12:28To: '' Subject: FW: Mandaram 2 faturas de uma vez só cobrando 222€ , por falha deles não emitiram a fatura. Do mês passaCaro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS