Comprei ao meu filho através do site da Rede Expressos , um bilhete (envio em anexo) de Lisboa Sete Rios para Vila Real Santo António. Ao comprar designaram-me um lugar no corredor com o preço de
10.85 euros.
Desejei fazer um upgrade para lugar á janela (n.32) e paguei mais 2 euros.
No dia do embarque, o meu filho não se pode sentar no lugar junto à janela , pois o mesmo tinha o numero 31 e já estava ocupado.
Falei com o motorista deste autocarro operado pela Mundial Turismo e ele disse que era uma situação normal, os layout dos autocarros na net não corresponderem aos realmente designados.
Depois também me queixei no quiosque da M.T. mas a resposta foi insatisfatória com um encolher de ombros.
Como conclusão venho por este meio solicitar á Deco que intervenha na companhia em causa e denuncio desrespeito ao cliente, más praticas comerciais e má gestão comercial.
Quantas milhares de pessoas diariamente são enganadas pela Mundial Turismo e Rede Expressos.
Obrigado.
Cumprimentos
