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Livecareer: 1,99€ por 14 dias, 24,99€ por um mês

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. B.

Para: LiveCareer

27/06/2023

Identidade da conta na página www.livecareer.pt, feita no dia 25 de Fevereiro de 2023. ?158754321?Boa tarde, eu fiz uma subscrição da vossa página por 14 dias, por 1,99€ para fazer um currículo vitae. Fiz o currículo e passados meses sem entrar no vosso site dou conta que me estão a debitar mensalmente 24,99€ por um serviço que não pedi. A primeira quantia a ser-me debitada foi 1,99 euros no dia 25 de Fevereiro. E está tudo certo. Utilizei o serviço para fazer um currículo, dentro dos 14 dias, após a subscrição. Depois no dia 12 de Março, 9 de Abril, 5 de Maio e 23 de Junho cobraram-me 24,99 euros quando eu nunca dei qualquer autorização de uma subscrição mensal, nem sequer usei os serviços após os 14 dias acordados. Em momento algum foi-me comunicado que a subscrição era mensal. Também não percebo como de um valor de 1,99€ por 14 dias passam para um valor substancialmente maior de 24,99€ por mês. Venho assim exigir que me devolvam 99,96 euros das 4 prestações que me retiraram indevidamente.Agradeço a atençãoC B C

Mensagens (1)

LiveCareer

Para: C. B.

27/06/2023

Olá!Meu nome é Greice e terei o prazer em ajudar na resolução do seu pedido.Informamos que sua solicitação está sendo tratada por nossa área interna e será respondido no menor tempo possível.Agradecemos sua atenção. Tenha uma boa tarde.Atendimento ao cliente de LiveCarrer.


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