Lesado pela Parques Tejo

Exmos. Senhores, No dia 21 de Novembro de 2023 a Parques Tejo bloqueou o meu carro 100% elétrico num posto de carregamento, quando eu o tinha deixado a carregar. Reconhecendo o equívoco, o funcionário que foi desbloquear o carro assumiu que tinha sido incorretamente bloqueado mas que a única forma que tinha de desbloquear era eu fazer o pagamento da multa em depósito e depois contestar e pedir o reembolso do valor - assim o fiz. Desloquei-me às instalações da Parques Tejo onde fui informado que a reclamação teria que seguir para um endereço de email que me foi indicado - assim o fiz. Passado uma semana sem resposta, entrei em contacto por via telefonica com a Parques Tejo onde fui informado afinal que a contestação tinha que ser feita por carta registada (com um custo para mim) e assim o fiz. Desde essa data, estou há 6 meses à espera de resposta da parques tejo. Já enviei 8 emails, liguei dezenas de vezes e a única coisa que me souberam dizer por telefone é que tenho que aguardar. Estou lesado em centenas de euros por um equívoco da parques tejo que consecutivamente engana o autuado afim de não o ter que reembolsar por um erro próprio - a isto chama-se roubar. Exigo que o reembolso seja feito com a maior brevidade possível. Cumprimentos.