No passado dia 02-04-2023, adquiri o vosso topo de gama ILUMA Prime (fatura em anexo) e no dia seguinte voltei á mesma loja para o devolver, pelo facto do mesmo não corresponder minimamente ás minhas espetativas!No entanto, na loja, negaram-me a devolução, facto que me deixou desiludido com a marca e que me leva a não comprar mais nada numa loja fisica, pois nas compras online, o consumidor está protegido durante 14 dias. Alegar que um equipamento aberto, não pode ser devolvido, não é razoável, até porque, para qualquer compra online, os produtos são abertos pelos consumidores e devolvidos dentro do prazo legal, sempre que necessário.Esperava outro gesto da marca que representam, até porque todo o equipamento esta intato e completo.
