Venho expressar a minha indignação perante a incompetência e desprezo do IHRU no tratamento das reclamações relacionadas com o Apoio Extraordinário à Renda.
Reclamação submetida: setembro de 2025
Até hoje, março de 2026, não houve solução
Valor processado incorretamente: 96,60€/mês
Valor correto: 200€/mês → diferença anual: 1.240,80€
O IHRU limita-se a enviar respostas automáticas, ignorando os documentos comprovativos apresentados e o impacto direto nos utentes.
Justificar atrasos com sistemas tecnológicos antigos é uma desculpa inaceitável, quando os erros são administrativos e humanos.
Quem gere o IHRU foi eleito para cumprir a lei e proteger os direitos dos cidadãos, não para humilhar ou ignorar quem depende de apoios essenciais.
Solicito à DECO que intervenha e pressione o IHRU para:
Retificação imediata do apuramento do Apoio Extraordinário à Renda 2025
Pagamento da diferença devida (1.240,80€)
Reconhecimento formal do prejuízo causado pelo atraso
Adoção de medidas para que esta situação não se repita
É inadmissível que uma instituição pública trate desta forma os utentes que dependem do seu apoio.
