Informações erradas e cancelamento do serviço

Exmos. Senhores, Venho através deste reclamar desta instituição que presta péssimo serviços e não dá informações a seus clientes como deve. Para vender o serviço é sempre tudo muito lindo e prático, mas me sinto enganado e agora que pedi o cancelamento me sinto lesado pois sou obrigado a pagar uma multa de 145 euros por um serviço que não me foi prestado, devido a informações mal passadas e falta de interesse dessa instituição. Já paguei 330 euros e ainda ficarei no prejuízo pois, nem a conclusão da carta C e ainda fico sem o dinheiro . Foi me informado número de aulas errado , procedimentos errados, e contatos que não foram mantidos comigo. Cumprimentos. Andre Schettini Setúbal.

@@REF_ID@8eb4e00cb7503bba5d@REF_ID@@ Rececionamos a reclamação identificada, de cujo teor mereceu o melhor tratamento. O candidato André Setúbal inscreveu-se na Escola de Condução no dia 29 de agosto de 2024, tendo-lhe sido emitida uma Licença de Aprendizagem no dia 19 de setembro de 2024 para a frequência do curso de formação de condutores de veículos da categoria C. Informamos o candidato, que em conformidade com o disposto na cláusula sextado contrato de prestação de serviços de formação para condutores assinado pelo candidato, cujo conteúdo e interpretação da cláusulas insertas no mesmo afirma estar ciente sita “no caso de pedido de transferência /desistência/ cancelamento de inscrição, por iniciativa do segundo outorgante, não são reembolsáveis os valores correspondentes à inscrição e aos serviços prestados e usufruídos pelo segundo outorgante, conforme tabela de preços afixada na área de acolhimento da Escola“, deste modo ao valor liquidado são debitadas as taxas de 145€ referentes ao cancelamento de inscrição em cumprimento do disposto relativo às condições contratuais. Por fim, a Escola de Condução cumprirá com todos os procedimentos legais, sem prejuízo do disposto contratualmente. Colocamos-mos ao dispor para qualquer esclarecimento necessário, subscrevemo-nos, com os melhores cumprimentos. www.segurancamaxima.pt Esta mensagem e quaisquer arquivos ou documentos anexados são estritamente confidenciais ou legalmente protegidos. Destina-se apenas ao indivíduo ou entidade nomeada. Se você não for o destinatário nomeado ou tiver recebido este e-mail por engano, informe o remetente imediatamente, exclua-o de seu sistema e não copie ou divulgue seu conteúdo ou use-o para qualquer finalidade. Observe também que a transmissão não pode ser garantida para ser seguro ou sem erros