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Informação errada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Bilhetes e passes

Reclamação

J. F.

Para: CP - Comboios de Portugal

07/12/2024

Exmos. Senhores, Como cliente da CP, infelizmente já tive que lidar com algumas situações menos favoráveis. Mas nunca me deparei com TAMANHA ESTUPIDEZ. Se existem ofertas em vigor, a CP deveria comunicá-las correctamente aos seus clientes para que os mesmos possam usufruir. Se não, qual a ideia de existir este tipo de iniciativas? Esta semana comprei 2 bilhetes para 2 pessoas na bilheteira de Espinho (Espinho-Lisboa Oriente) onde perguntei quais opções de bilhete/ passe teriam. Não me informaram sobre o pass ferroviário verde onde as viagens ficam a 20€ por dia com o prazo de validade de 30 dias. Consequência, poderia ter pago 40€ quando paguei quase 70€!!!!!! Como é que tamanha estupidez é feita pelos vossos colaboradores incompetentes? Isto é inaceitavel e exigo o MEU DINHEIRO de volta!!!!

Mensagens (1)

J. F.

Para: CP - Comboios de Portugal

17/12/2024

Continuo à espera de uma resposta. Passados 10 dias, não obtive qualquer tipo de resposta.


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