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Inexistência de carreiras

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. M.

Para: Carris Metropolitana

12/02/2023

Venho por este meio comunicar que a Viação Alvorada - Carris Metropolitana , no presente dia (12/02/2023) deixou a carreira 1715 (M. Sintra - Belém) por fazer durante inúmeras horas. Entre as 14h e as 18h (foi o tempo que aguentei esperar) não passou qualquer autocarro para M. Sintra ou para Belém. É inadmissível que a um domingo isto possa acontecer, sobretudo quando temos uma greve na CP de 14 dias. Para além de falharem as carreiras durante horas, quando as fazem, decidem que terminam na estação do Cacém, mandam as pessoas sair e vão embora. Só existe uma 1715 a terminar na estação do Cacém, a das 16h25. E agora isto acontece todos os dias, várias vezes. É uma situação que tem que ser resolvida o mais rápido possível, já não podemos contar com autocarros para ir trabalhar, não pode permanecer desta forma. Sem mais assunto.

Mensagens (3)

Carris Metropolitana

Para: C. M.

23/02/2023

Bom dia,Para que possamos dará seguimento à reclamação recebida, será necessário que nos disponibilizem o contacto de email da reclamante.Com os melhores cumprimentos.

C. M.

Para: Carris Metropolitana

23/02/2023

claudiaa99marques@gmail.com

Carris Metropolitana

Para: C. M.

10/03/2023

Cara, Cláudia Marques,Agradecemos o reporte da situação que, desde já, lamentamos.Informamos que, após contato com o operador de transportes, neste caso a Viação Alvorada, sobre a situação reportada, o mesmo informa que:'Encontramo-nos numa fase de estabilização de horários e motoristas, estando infelizmente a ser confrontados com alguns incumprimentos, os quais estamos a envidar todos os nossos esforços para resolver com a maior brevidade possível.Naturalmente o foco é a satisfação do passageiro, lamentando todos os transtornos que possam ter sido causados'.Com os nossos melhores cumprimentos,


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