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INEFICÁCIA SERVIÇOS TECNICOS-UNIVERSIDADE ABERTA

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. M.

Para: Universidade Aberta

24/03/2021

Venho por este meio reportar o meu desagrado face à ineficácia dos serviços técnicos da Universidade Aberta. Fiz a matricula no curso de Gestão. Até ao dia 26 de Janeiro tinha que fazer a inscrição das unidades curriculares. Ao tentar fazer a inscrição com antecedência, verifiquei que o sistema não assumia a minha password, recorri aos endereços de email mencionados no portal da Universidade a reportar a minha dificuldade. Os serviços técnicos, enviaram-me as credenciais e todos os procedimentos que deveria realizar, no entanto, o problema continuou a persistir. Após dezenas de emails a pedir ajuda, os serviços técnicos continuaram a dar as mesmas instruções sem que estas surtissem efeito. Consegui, através da secretaria académica do 1º ano, resolver a questão da inscrição das unidades, quanto ao meu acesso ao portal, a secretaria reencaminhou-me para os serviços técnicos. Após inúmeros emails trocados, as respostas que obtive não resolveram a minha situação. O tempo foi passando e as aulas começaram no dia 1 de Março e, até ao dia de hoje ainda não tenho a minha situação resolvida. Pela ineficácia dos serviços da Universidade Aberta, não tenciono frequentar esta Universidade. Pretendo o reembolso do pagamento da inscrição, das propinas e do seguro.

Mensagens (3)

Universidade Aberta

Para: A. M.

24/03/2021

Obrigado por ter contactado a Universidade AbertaA sua mensagem foi registada. Iremos responder o mais brevemente possível.Para responder a esta mensagem deverá deixar o assunto inalterado.Descrição da mensagem:.* Recebeu este Email porque o seu endereço de correio eletrónico foi utilizado no Portal da Universidade Aberta. Se não registou qualquer mensagem no site da Universidade Aberta, alguém o fez utilizando o seu endereço de Email, se foi este o caso pode ignorar este Email.

Universidade Aberta

Para: A. M.

12/04/2021

Obrigado por ter contactado a Universidade AbertaA sua mensagem foi registada. Iremos responder o mais brevemente possível.Para responder a esta mensagem deverá deixar o assunto inalterado.Descrição da mensagem:.* Recebeu este Email porque o seu endereço de correio eletrónico foi utilizado no Portal da Universidade Aberta. Se não registou qualquer mensagem no site da Universidade Aberta, alguém o fez utilizando o seu endereço de Email, se foi este o caso pode ignorar este Email. .* Recebeu este Email porque o seu endereço de correio eletrónico foi utilizado no Portal da Universidade Aberta. Se não registou qualquer mensagem no site da Universidade Aberta, alguém o fez utilizando o seu endereço de Email, se foi este o caso pode ignorar este Email.

Universidade Aberta

Para: A. M.

12/04/2021

Os serviços da UAb alteraram o requerente da mensagem para o contacto associado ao utilizador 2002235.Pode consultar a mensagem através do link s:sitcon.uab.ptMensagens/view/476331.Este Email é meramente informativo, por favor não responda. Para contactar os Serviços da UAb deve utilizar o endereço de Email associado ao seu utilizador na UAb.


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