Prezados,Estou a ter dificuldades com a Universidade Lusíada Norte - Porto, referente questões de anulação da matrícula para o curso de mestrado em Psicologia Clínica. Havia me matriculado para frequentar o curso, entretanto, fui aprovada em outra universidade, na qual eu decidi frequentar o curso. Tentei realizar vários contactos por telefone desde o dia 03 de Setembro, mas não tive sucesso, e em 09/09/2021 enviei e-mail para a instituição solicitando instruções para realizar a anulação da matrícula no curso. Pois, a mensagem não foi respondida pela Universidade Lusíada, momento em que decidi replicar a mensagem enviada, em 13/09/2021, mas continuei sem resposta. Em 01/10/2021, a universidade, não obstante em não ter atendido minha solicitação, enviou aviso de pagamento, com a cobrança para o mês seguinte (Outubro). Ao questionar, a administração do curso informou não caber a anulação da matrícula e ainda mencionou que terei de cumprir com o pagamento das propinas do restante de um curso que eu nem irei frequentar.Cabe apontar que em suas portarias, bem como nos documentos enviados a mim não há nenhuma normativa que me impeça realizar a anulação da matrícula, por qualquer que seja o motivo. Apesar de ter reiterado meu pedido, a administração da Universidade mantém a posição de não anular a matrícula, além de manter a cobrança para um curso que, repito, não irei frequentar, por não caber fazer dois cursos de mestrado ao mesmo tempo.Em resposta, a Universidade justifica que ocupei a vaga de outro aluno. Tal justificativa não cabe, vez que minhas tentativas de contacto se deram desde o início do mês e, se tivesse sido devidamente respondida, haveria tempo da instituição seleccionar outro aluno para a vaga que já não seria mais ocupada por mim.Espero ter solução para a minha demanda.
