O IHRU voltou a demonstrar uma conduta totalmente vergonhosa e desrespeitosa para com os contribuintes.
As minhas reclamações no Portal da Queixa foram dadas como “resolvidas”, quando na verdade NADA foi resolvido.
O IHRU:
não respondeu a nenhum dos meus emails,
não me contactou por telefone,
não analisou o meu processo,
não corrigiu o apuramento errado dos meus rendimentos,
não efetuou os retroativos que estão em dívida desde janeiro de 2024,
não deu qualquer explicação,
limitou-se a escrever o habitual texto padrão: “as reclamações deverão ser apresentadas pelos canais oficiais”.
Ora, eu já utilizei todos os canais oficiais dezenas de vezes, sempre com documentos, comprovativos e informação completa — e NUNCA obtive uma resposta real.
O que o IHRU faz não é apenas má qualidade de serviço.
É um vício institucional, uma prática sistemática de ignorar cidadãos vulneráveis, como se a vida das pessoas não tivesse valor.
Marcar queixas como “resolvidas” apenas para limpar estatísticas é uma prática profundamente antiética, inaceitável e abusiva.
Isto não é falta de pessoal.
Isto é falta de responsabilidade, falta de transparência e falta de respeito.
Tenham vergonha.
Exijo:
análise séria,
resposta humana,
correção dos erros no apuramento,
e pagamento imediato dos retroativos que me pertencem legalmente.
Chega de serem intocáveis enquanto prejudicam cidadãos que tentam apenas sobreviver.
