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Homologação de uma viatura IMT

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. M.

Para: Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

20/10/2021

Exmos Srs.No dia 11 de Setembro, eu e o meu marido compramos um automóvel de marca Peugeot 308, importado, com o Nº de chassis VF3LCBHZHHS147914. Quem tratou de todo o processo de homologação foi a Finiconde, NIF 506 965 090.Sucede que à data de hoje (mais de um mês depois, 25 dias úteis), o carro ainda não foi homologado pelo IMT, nem sabemos quando o será, já que ligamos para o nº de apoio do IMT e o carro ainda não se encontra no sistema. Enviamos emails para coc-inf@imt-ip.pt, email onde nos disseram para pedir informações, mas ninguém responde. Até agora não sei quando é que poderei sequer receber a viatura. Já temos tudo tratado, financiamento, a viatura está no stand pronta, só falta mesmo o IMT.Mais, não percebemos o critério das homologações já que no dia que enviaram o nosso processo, também enviaram outros dois, um foi logo tratado, os outros ainda não (o nosso inclusive).Também falamos com uma pessoa que trouxe um carro da Alemanha agora em Agosto e o seu processo de legalização demorou 2 semanas, e ele já tem tudo legalizado.Compramos o carro por necessidade, já que a nossa carrinha já apresentava problemas mecânicos, e agora nesta última semana avariou de vez. O orçamento para a compôr é de quase 1900€, e não sabemos bem o que fazer agora.Neste momento compramos um carro mas estamos sem viatura por causa de algo que não entendemos o porquê de tanta demora.Na era da informática e tecnologia, é muito difícil perceber qual é a dificuldade em homologar uma viatura, mais difícil é entender o porquê de uns demorarem dias, outros 2 semanas, e no meu caso nem sequer sei quando???Aguardo a vossa resposta,Att, Marisa Matos


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