No dia 28/10/2025, dirigi-me a este estabelecimento para adquirir uma legging para a minha filha, a qual, posteriormente, não gostou da peça. No dia seguinte, 29/10/2025, desloquei-me novamente ao local com o intuito de proceder à devolução do artigo.
Para minha surpresa, fui informada de que o estabelecimento não realiza devoluções, nem do valor pago nem da peça adquirida. Foi-me igualmente recusada a possibilidade de efetuar uma troca por outro produto.
Considero tal situação inaceitável, uma vez que no próprio recibo consta expressamente a menção de um prazo de 15 dias para devoluções, o que contraria a recusa apresentada.
A única resposta que recebi por parte da funcionária foi: “Os papéis devem ser lidos.”
Solicito, portanto, que esta situação seja revista, uma vez que este estabelecimento aparenta adotar práticas diferentes das previstas pela lei e das seguidas por outros comerciantes.
Junto em anexo o respetivo recibo.
