Sou cliente Glovo Prime, e por isso não me são cobradas taxas de entrega em determinados restaurantes com pedidos superiores a X valor claramente definido e indicado quando se escolhe o restaurante.Ao fazer um pedido no Burguer King no entanto, após conclusão do pedido verifico que me é cobrada uma taxa de 0,25€ por o meu pedido ser considerada uma “small order”.Ora o pedido é de quase 35€, são três menus refeição, o que é que isso tem de small order?Após a cobrança verifiquei que são consideradas small orders, todas as orders de valor inferior a 999€.Após reportar o sucedido à Glovo o problema, a resposta que recebi deles foi que nada podem fazer pois é uma taxa cobrada pelo restaurante, e que devia telefonar para o restaurante. Ora bem, não concordo com essa cobrança por parte do restaurante, no entanto eu só usei o serviço da Glovo que em altura nenhuma me alerta para esta cobrança de taxa e para com quem tenho um contrato sobre não pagamento de taxas, como demonstram as imagens que envio em anexo.
