GARANTIA LEGAL DA SUBSTITUÇÃO DE EMBRAIAGEM

No dia 07/01/2017 foi realizada a substituição do Kit de embraiagem, do Volante do Motor e do Rolamento da Embraiagem na viatura VOLVO V60 com a matricula 92-MH-25 que contava com 159721 Km. No dia 22/06/2017 desloquei-me à oficina Norauto de Matosinhos onde tinha sido efetuada a reparação pois a viatura apresentava os mesmos sintomas que originaram a referida reparação. Nessa data a viatura contava com 175528Km.Após intervenção na oficina fui informado de que alguns componentes instalados apresentavam um desgaste anormal e teriam de ser substituidos. A solução apresentada pela oficina foi o pagamento da reparação no valor de cerca de 900€ e as peças seriam enviadas para o fabricante de modo a averiguar um possível defeito. Nunca foi avançada a hipótese de montagem incorreta nem foram dadas hipóteses de acionar a garantia legal já que a Norauto afirma que se não existir defeito não assume o custo da reparação.Esta situação é inaceitável já que existiu montagem incorreta dos componentes ou defeito nas peças e o cliente não pode ser lesado por isso. Uma vez que não efetuei qualquer pagamento, a viatura encontra-se imobilizada na Norauto de Matosinhos com todo o inconveniente e transtorno uma vez que está imobilizada.

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