Funcionalidades avariadas

Venho, por este meio, comunicar a V Excias, o facto de a empresa Vida XL, me ter enviado um cadeirão electrico, com dois comandos, o segundo dos quais deveria accionar a funçao massagem e aquecimento, coisa que nunca aconteceu. Já me enviaram mais comandos mas continua a nao funcionar. A mãe tem idade avançada, comprei o cadeirão com a ideia de lhe proporcionar mais conforto pelo que comprei um artigo mais caro (até porque já havia outro cá em casa, mas sem ser electrico). Quero que me resolvam o problema, ou recolham a cadeira e me devolvam o dinheiro. De qualquer forma, o meu objectivo principal é ter uma poltrona para a mãe poder estar mais confortável. Um técnico bastará, desde que resolva a situação, para a minha reclamação ser retirada.Muito obrigadaCumprimentosEugénia

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Agradeço a v/ disponibilidade, mas depois de ter o cadeirão durante meses, não consigo desmontá-lo e enviá-lo dentro de duas caixas, por razões obvias. São peças grandes que eu não conseguirei desmanchar.Insisto no envio de um tecnico para que a situação fique resolvidaCumprimentosEugénia

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A situação, infelizmente, continua por resolver.Lamento imenso ter dado tanto dinheiro por um artigo que nao funciona nem a 50%.Já me enviaram comandos, o que agradeço, mas que nao resolveram a questao pendente. A poltrona limita-se a fazer o movimento de deitar e levantar, e continua a nao aquecer nem fazer massagens. Para a funçao que esta cadeira desempenha, teria comprado uma por metade do preço

[s:static.vidaxl-cdn.com/media/wysiwyg/logotype/vidaXL-logo-purple.png]- Não escreva abaixo desta linha -Joesen (vidaXL)20 de jun. de 2021 12::44 GMT+2Estimado SenhorEstimada Senhora,Obrigado por nos contatar.Recebemos seu e-mail e o transferimos para o departamento competente.Eles farão o possível para fornecer uma resposta em 24 horas.Agradecemos a sua compreensão.Nota: este é um e-mail traduzido.Atenciosamente,PatrickvidaXLReclamacao19 de jun. de 2021 15:04 GMT+2Click here to report this email as spam.This message has been scanned for malware by Websense. www.websense.com[5L65RX-75QV]

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Bom diaO número da minha encomenda é 3510211331Muito obrigada pelo v/ esforçoCumprimentosEugénia

[s:static.vidaxl-cdn.com/media/wysiwyg/logotype/vidaXL-logo-purple.png]- Não escreva abaixo desta linha -Como avalia o suporte recebido?Bom, estou satisfeitoMau, estou insatisfeitoElliane Joy (vidaXL)23 de jun. de 2021 05::34 GMT+2Estimado Senhor /Estimada Senhora,Obrigado por nos contactar. Não pedimos outra coisa senão dar-lhe um serviço excelente e um cliente satisfeito. Sua satisfação sempre é importante para nós.Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos informar e ficaremos felizes em ajudá-lo.Obrigada.Nota: este é um e-mail traduzido.Atenciosamente,EllianevidaXLJhonatan Amorim22 de jun. de 2021 10:48 GMT+2Click here to report this email as spam.This message has been scanned for malware by Websense. www.websense.com[PMRWVM-EL6K]

The issue is still there. I bought a broken product, I'm not happy with your company. At all

[s:static.vidaxl-cdn.com/media/wysiwyg/logotype/vidaXL-logo-purple.png]- Não escreva abaixo desta linha -Claudie (vidaXL)24 de jun. de 2021 10::31 GMT+2Estimado Senhor /Estimada Senhora Amorim,Recebemos seu e-mail e o transferimos para nosso departamento de encaminhamento.Eles são especializados na resolução de casos como o seu e farão o possível para responder em até 24 horas úteis.Obrigado pela sua paciencia e compreensão neste assunto. Como sempre, não hesite em contactar-nos se tiver mais questões.Nota: este é um e-mail traduzido.Atenciosamente,ClaudievidaXLJhonatan Amorim23 de jun. de 2021 12:50 GMT+2Click here to report this email as spam.This message has been scanned for malware by Websense. www.websense.com[09433Z-DQGV]