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Fraude com smartphone

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

19/09/2017

No dia 19/05/2017 adquiri via telefone um smathfone e um tablet, no valor de 159.90 à Eurocupon. Quando os equipamentos chegaram, nenhum dos 2 funcionava correctamente e foram devolvidos à procedência no dia 01/06/2017, referindo que face à fraca qualidade dos mesmos, pretendia a devolução do dinheiro.No dia 28/06/2017 recebo uma carta para levantamento dos equipamentos e via telefone, reitero que não pretendo os equipamentos mas sim o dinheiro. Fui informado que não me iriam devolver o dinheiro porque os equipamentos tinham sido utilizados. No dia 11/07/2017 enviei carta solicitando o reembolso, à qual não obtive qualquer resposta.


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