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Faturas do seguro saude não aceita classificão no e- faturas em despesas saude

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

28/01/2017

Ao entrar no e- faturas para classificação das faturas referidas e relativas ao pagamento do seguro de saúde Multicare e classificar na rubrica de saúde a indicação que obtenho é ''O emitente não tem atividade registada (CAE/CIRS) pertencente ao setor indicado'', e não me deixa fazer essa classificação ou seja na rubrica Saúde.Liguei para os vossos serviços á cerca e a resposta da vossa assistente para esta situação foi para colocar estas mesmas faturas na rubrica de Outras despesas, pois eram as indicações superiores que tinha para esta situação já reportada por outros clientes.Assim sendo não poderei usufruir das deduções especificas sobre Saúde que o estado português em nome das finanças põe ao meu dispor nas despesas do ano de 2016.Achando a vossa atitude reportada pela vossa assistente com informação superior , perante esta situação que parece é comum e universal para este tipo de situação é considerada negligente e deve ser reportada á vossa administração como a outras entidades como a Deco , Finanças e Provedoria, e a outras como comunicação social as quais eu vou providenciar agora mesmo.

Mensagens (3)

Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Para: A. C.

31/01/2017

Estimados Srs.Informamos que o assunto se encontra em análise e procuraremos responder tão rapidamente quanto possível.Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento.CumprimentosTânia CaldeiraApoio Cliente Fidelidadeapoiocliente@fidelidade.ptTelefone: 808 29 39 49fidelidade.pt [data:imagengbase64,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]

A. C.

Para: Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

15/02/2017

Caros Senhores Venho por este meio informar que hoje 14.02.2017 a um dia de terminar o prazo para o registo de faturas no E-faturas ou seja dia 15.02.2017, ainda não consigo registar as faturas respeitantes ao seguro de saúde da vossa companhia na rubrica saúde.Agradeço resposta e gostaria de saber como vou ser ressarcido do valor que não vou conseguir abater ao IRS , sendo este da vossa inteira responsabilidade.MCConceição Santos

Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Para: A. C.

16/02/2017

Estimados Srs.Informamos que o assunto se encontra em análise e procuraremos responder tão rapidamente quanto possível. Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento.Cumprimentos,Ana Mafalda OurivesApoio Cliente Fidelidadeapoiocliente@fidelidade.ptTelefone 808 29 39 49fidelidade.pt


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