fatura indevida

Sinceramente estou cansada de ligar para essa empresa, cada hora inventam uma fatura, Eu solicitei a troca de morada me informaram que somente o tecnico poderia fazer a recolha. O tecnico recolheu e tenho até mesmo a assinatura do tecnico. Agora me enviam uma fatura que não entreguei o equipamento sendo que não me deixaram retirar o equipamento. A empresa não é seria e ainda mesmo pagando te ameçam de levar nos meios judiciais.

Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

Meu problema não foi resolvido