Boa tarde, em Junho de 2021 eu tinha dois contratos com a Galp Energia, um particular e um empresarial, nessa altura solicitei que o particular passasse a empresarial, ficando ambos no NIF da empresa. Por alguma razão, a Galp alterou o contrato Empresarial para Particular e só me apercebi quando recebi a fatura com o NIF particular, quando deveria estar no NIF empresarial. Contactei por várias vezes a empresa, por forma a solucionarem a questão. Sugeri que anulassem as faturas erradas e emitissem notas de credito, e voltassem a emitir novas faturas com o NIF correcto. O contrato empresarial nunca deveria ter sido convertido em particular, e isso gerou duas facturas com o meu NIF particular. Já tentei solucionar a questão de forma a poder liquidar os valores em aberto, mas a empresa recusa-se a resolver a questão e exige o pagamento das faturas com o NIF errado, inclusive já contrataram um agente de execução, quem contar sei expondo a situação. Voltei a contactar a Galp Energia, por forma a resolver de uma vez por todas, mas a resposta que me deram foi que não podem emitir faturas de um contrato com NIF diferente. O erro foi da Galp, pois nunca deveria ter alterado o contrato empresarial para particular. Pagarei os valores assim que emitirem as faturas com o NIF correcto.
