Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

J. S.

Para: Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda

23/08/2024

Exmos. Senhores, Go4Mobility Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas da NOS com o numerao supramencionado e na fatura FT202491/212763, de 09/08/24, vêm cobradas, 4 mensagens enviadas por VExias, com o titulo de "GO4MOBILITY", no valor de 1,854€ cada uma, num montante total de 7,38€. Atendendo a que não subscrevi nenhum serviço vosso e que não autorizei o envio de sms para o numero 929181720, solicito o reembolso da quantia em causa., por MBWay para esse numero ou para o IBAN PT 50001800033272676202094 Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos. Jorge Mota Santos Associado da DECO nº 1088337-94

Mensagens (2)

Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda

Para: J. S.

27/08/2024

Exmo. Sr.,No seguimento do seu contacto, informamos que o número 929181720, não tem qualquer serviço subscrito.Temos indicação que este número 929181720 enviou 4 SMS para a participação do programa da rádio “Show me the Money”, em que cada SMS de participação tem um custo de 1,50 + iva.Obrigada,Atentamente,Apoio ao Clientetelefone : 707450201email : clientes@mobibox.pt

J. S.

Para: Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda

27/08/2024

Exmos Senhores Agradeço a explicação e confirmo que enviei os 4 sms que referem. No entanto no detalhe são cobradas , não as minhas mensagens enviadas, mas sim as mensagens recebidas, daí a minha estranheza. Mas concordo com a v/ posição Assim sendo vou dar por extinta a presente reclamação Melhore cumprimentos Jorge Mota Santos


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