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Faturação Indevida

Resolvida Pública

NOS Comunicações SA

 Reclamar

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

P. C.

Para: NOS Comunicações SA

09/12/2024

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 1.62359945. Alerto-vos para o erro existente na fatura enviadas– faturação de dados em roaming sem a efetiva utilização do serviço. Solicito a correção imediata da fatura e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Mais informo que a fatura já foi paga para que me fosse possível aceder aos serviços. Cumprimentos.

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: P. C.

10/12/2024

Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: P. C.

16/12/2024

Cara cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 10 de dezembro de 2024 10:05 To: '' Subject: FW: Faturação Indevida Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

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