Exmos. Senhores,
Sou cliente com o contrato com nº 160805319913 e recebi a fatura nº FT2024 K2124/210000189013. Como podem facilmente verificar, a fatura não está correta por dois motivos: 1.º motivo: estão a faturar consumos com mais de 6 meses. Como será do vosso conhecimento, a lei determina que o direito ao recebimento do preço do serviço prestado prescreve no prazo de seis meses após a sua prestação, pelo que solicito a correção da fatura em causa;
2º motivo, o valor que deduziram foi apenas de 953,41 euros quando no referente período paguei 1900, 12 euros.
Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata da fatura e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos.
Assim, aguardo emissão da fatura corrigida.
Cumprimentos.
