Exmos. Senhores,
Terminei o meu contrato com a NOS em 2023. Fui pessoalmente à NOS do centro comercial Colombo. Nesse momento terminei o contrato e perguntei sobre pendências e nada disseram.
Algum tempo depois reclamaram por valores a pagar. Desloquei me à NOS e paguei o que pediram depois de me apresentarem fatura e explicações. Qual não foi a minha surpresa quando recebi, um tempo depois, um telefonema da NOS a pedir para pagar outra suposta pendência. Recusei -me a pagar sem ver uma fatura, que solicitei. Disseram que me seria enviado de imediato por email mas após o telefonema nada recebi. Por isso não paguei visto que me desloquei à NOS para regularizar todas as pendências e não me comunicaram nada. E sem fatura para verificar não paguei.
Agora venho de receber um email do contencioso reclamando o pagamento de uma pendência, com juros e encargos senão vão recorrer aos tribunais! Uma loucura e uma desonestidade sem limites.
Não pretendo pagar nenhum valor visto que não foi comunicado em devido tempo valores por pagar. Desloquei me 2 vezes à NOS do centro comercial do Colombo para esclarecer tudo no fim do contrato. Paguei o que me foi devidamente esclarecido e não paguei valores pelos quais não me foi apresentado fatura. O vosso comportamento só vai fazer com que o meu companheiro de há muitos anos rescinda contrato com vocês. Vocês fazem prova de uma falta de profissionalismo e boa fé. Nem os mínimos cumprem. Nunca tivemos uma tal experiência com nenhuma empresa digna desse nome. Em vista do que foi aqui enunciado exigimos a anulação do processo em contencioso e um pedido de desculpas. Não só perderam uma cliente que nunca mais verão como vão perder o meu companheiro.
Cumprimentos.
