Falta de Profissionalismo e incompetência.

Venho através deste, informar que hoje dia, 08 de agosto de 2023 a viatura Matricula AI-21-MS, novamente deu entrada na Oficina MForce Lab do Porto.Depois de varias idas e vindas da viatura para oficina, tendo a viatura, ter permanecido de fevereiro a março de 2023 e de maio a julho também do corrente ano, sendo primeira entrada da viatura na referida oficina se deu no mês de setembro de 2022. Também fui cobrado indevidamente através de um mandato de injunção pelo concerto e substituição de peças que não solucionaram o problema. Hoje também recebo um e-mail da MForce Lab a informar que o proprietário deveria levar a viatura na oficina especializada da Citroen, pois, segundo eles a MForce seria somente um intermediário. Ratifico que a viatura é de serviço e mesmo depois de quase um ano em que a viatura esta nestas idas e vindas ainda não foi providenciado um veiculo em substituição, depois de vários pedidos.

Estimados Senhores,Acusamos a recepção da reclamação do nosso cliente que mereceu a nossamelhor atenção.O cliente já nos tinha apresentado reclamação através do livrode reclamações, assim como directamente nos nossos serviços.Já foram prestados todos os esclarecimentos junto do mesmoSem mais para o momento,*Melhores CumprimentosBest Regards,**Lúcia Simões*Técnica de Qualidade Mforce*Depto. **Grandes Contas, Qualidade, Manutenção de Equipamentos eFerramentas* escreveu no dia terça, 8/08/2023 à(s) 20:14:

Estimados Senhores,Acusamos a recepção da reclamação do nosso cliente que mereceu a nossamelhor atenção.O cliente já nos tinha apresentado reclamação através do livrode reclamações, assim como directamente nos nossos serviços.Já foram prestados todos os esclarecimentos junto do mesmoSem mais para o momento,*Melhores CumprimentosBest Regards,**Lúcia Simões*Técnica de Qualidade Mforce*Depto. **Grandes Contas, Qualidade, Manutenção de Equipamentos eFerramentas* escreveu no dia terça, 8/08/2023 à(s) 20:14:

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