Venho por este meio apresentar queixa, a segunda, pois ao email Reclamação de 16/09/2025 enviado ao próprio Ginásio Physical geral e ao do Montijo, não obtive qualquer resposta.
Fui orientada por um "PT", que logo no primeiro dia, um dos exercícios que orientou para eu fazer, foi agachamento com peso (10kg), sem eu ter prática nem experiência em ginásio. E no segundo, volta a carga - com halters. Ao terceiro dia iniciei com dores no joelho. Soube a posteriori, quando falei com pessoas experientes no ramo, inclusive com PTs que trabalham no ginásio, que nunca se deve fazer este tipo de exercício para quem está a começar em ginásio. Não tinha problema algum com os meus joelhos! E sim, foi ele mesmo que me fez a consulta, que tentou vender os seus serviços de PT, e que nunca enviou o plano de treinos conforme informou e estava preconizado. E ainda por msg, quando me pergunta como me sinto dos primeiros dias, que me queixei, diz que é o corpo a adaptar-se??!!...Que profissional é este? Descansei, fiz gelo, analgésico mas a dor continuava e a limitar o movimento. Tive de recorrer a médicos, não aguentava mais. Fiz uma ressonância magnética, que acusou uma lesão, provocada pelo esforço exercido. Fiz despesas...consultas, exame, medicamentos (analgésicos que tinha em casa) e terei de fazer fisioterapia. Quero desvincular-me totalmente do vosso ginásio, e pretendo o reembolso de todos os valores pagos (inscrição / mensalidades / seguro do ginásio, consulta, exame). O seguro do ginásio cobre estas situações?...e o ginásio cumprir com os quinze dias legais de resposta?....não! Onde está a responsabilidade? Nem resposta, nem anulação do débito quinzenal (pedido no email)...
