Falsa assinatura na prova de entrega e produto não recebido

Exmos. Senhores,CTT Expresso Boa noite, esperava há imenso tempo uma encomenda do AliExpress,hoje após estranhar,o porquê de estar a demorar tanto tempo,fui ao AliExpress ver o rastreio e diz que foi entregue. Com o número de rastreio fui ao site dos CTT e diz que me foi entregue dia 11 de outubro! Consultando a prova de entrega,de todo que não é a minha assinatura e que não recebi o produto. Agradeço averiguação interna para com o motorista/distribuidor ele explicar a quem entregou a encomenda e de quem é a assinatura que consta no comprovativo. Cumprimentos.

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