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FACTURA INCORRETA

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

A. A.

Para: NOS Comunicações SA

26/08/2025

Acabo de receber por parte da Nos uma fatura no valor de 84,13€referente a Agosto ( FT202582/322661) de um serviço que não contratei e que foi motivo de apresentação de queixa ao provedor do cliente 14/08, por não estar em conformidade com o contratado .Os serviços mantém-se os mesmos do contrato de há 2 anos. Queiram por isso anular a fatura em questão e enviar a correspondente corrigida , uma vez que ate ao momento não tenho nenhum outro serviço instalado , nem houver alteração, nem dei autorização para isso Atenciosamente António Adriano A F Vasconcelos

Mensagens (3)

Assistência solicitada 26 agosto 2025

NOS Comunicações SA

Para: A. A.

27/08/2025

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

DECO PROteste

Para: A. A.

27/08/2025
A resposta é privada

NOS Comunicações SA

Para: A. A.

10/09/2025

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 27 de agosto de 2025 10:48 To: '' Subject: FW: FACTURA INCORRETA Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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