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Factura de análises clínicas

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. A.

Para: CUF Tejo

15/05/2023

No dia 17 do mês de março de 2023 dirigi me a cuf Tejo para fazer as analises que foram pedidas pela ginecologista também da cuf . Normalmente vou a cuf porque tenho um cartão de seguro do banco Santander que me dá desconto de 50 % na cuf , mas não sabia que as analises não estavam incluídas porque não me informaram disso então quando fui para fazer o pagamento apresentaram me uma conta de 150 euros com a qual não contava . Perguntei a funcionária que se encontrava no local porque que era esse o valor e ela disse me que o meu seguro não cobria mas que poderia usar o sistema nacional de saude se tivesse trazido a prescrição médica . Eu tinha uma prescrição de analises que por acaso a médica de família me tinha passado e perguntei se poderia usar essa prescrição , Noentanto já tinha mais de seis meses , então como estou desempregada disse a funcionária que iria a médica família no próprio dia pedir para actualizar a data da prescrição das analises e assim fiz . Ao fim de dois dias fui entregar a prescrição á cuf das analises e pedir para ser taxada pelo sistema nacional de saude o que me foi negado .Não concordo com a falta de informação uma vez que nem a médica nem ninguém no guichê na altura da marcação me informar que o seguro não cobria nem tão pouco que poderia usar o sistema nacional de saude se trouxesse uma prescrição da médica . Também achei que agiram de má fé tentando fazer com que eu paga -se o valor total pelo privado sabendo que eu tinha a prescrição da médica de família . Pretendo que esta instituição me taxe pelo sistema nacional de saude uma vez que tem a prescrição da médica . Enviei vários e-mails aos quais nunca obtive resposta .


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