Exmos. Senhores,
Adquiri um sistema de Energia Solar Premium (3 painéis) e enquanto tive como operadora elétrica a EDP Comercial, na faturação referente aos meses de Julho, Agosto e Setembro, vinham discriminadas, as prestações correspondentes ao Plano de Pagamentos nº 120034192623 do equipamento obtido.
Com a cessação do contrato de fornecimento de luz com a EDP, foi-me solicitado através de msg de 14/10.10:53h o pagamento da prestação do serviço de energia solar, que o fiz.
Entretanto, decorrido algum tempo e como não recebi nenhum documento comprovativo da prestação referente ao mês de Outubro, dirigi-me ao balcão da EDP em Viseu, reclamando sobre a inexistência do tal documento, cuja reclamação foi aceite tendo sido registada em 04/11.16:11h com o nº 8161179465. Fui depois contactado por telefone, para me informarem de que: o talão da caixa multibanco faz prova de pagamento. A EDP, não emiti qualquer documento para estes casos uma vez que já emitiu uma fatura inicial no valor total do produto.
A partir daqui discordo completamente pelos motivos que passo a expor:
- Anexo uma foto onde se verifica que alguém que se fez passar pela EDP Comercial, e refere acertos de contas no valor de 629,24€, a pagar por MB, incluindo Ent. e Ref.;
- Quantas vezes as caixas Multibanco não tem papel para dar aos seus utilizadores;
- O Plano de pagamentos corresponde a 60 prestações, durante 5 anos, não me parece prático guardar tantos talões do MB.
Conforme o acontecimento aqui relatado, posso novamente ser abordado por indivíduos que se façam passar por essa entidade e desprevenido ou imprudente, cair no logro dessa gente.
O objetivo é estar sempre salvaguardado de quaisquer manipulações por parte de estranhos e nesse sentido, face ao exposto, pretendo a vossa ajuda e apoio no sentido, de que junto da EDP Comercial, façam com que a mesma, ordene a emissão de documento original, sempre que haja lugar ao pagamento das prestações em causa.
Cumprimentos.
Rui Coutinho
