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Exame de condução

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. A.

Para: Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

23/07/2022

Venho por este meio comunicar a Vossas Excelências que fui na passada sexta-feira, dia 8 de julho, a exame de condução no centro de exames de Portimão e chumbei porque calculei mal o trajeto ao início do exame e a roda traseira do lado direito subiu, por uma milésima de segundo, um bocado do passeio. O examinador não teve que intervir, não causei nenhum acidente nem embaraço para o trânsito (foi dentro de um parque de estacionamento), nem causei danos ao veículo. No entanto o examinador decidiu acabar o meu exame sem me indicar se tinha chumbado se não, aliás chamou-me à atenção acerca do sucedido e quando me desculpei e expliquei-lhe que estava um pouco nervoso, perguntei-lhe se me ia chumbar devido ao sucedido e ele disse-me que não, mas, no entanto, não me deixou continuar o exame. Encontrei no website do IMT causas de reprovação de exame e nada indica a minha situação como uma reprovção. A minha situação encaixa como uma falta (e posso supostamente cometer 10) Tentei também, sem sucesso, falando com o examinador, apelar ao bom senso porque afinal de contas errar é humano, ao que nada levou. Sei perfeitamente aquilo de que sou capaz e sei perfeitamente que caso aquilo não tivesse acontecido ou ele até me tivesse eventualmente deixado continuar o exame eu teria passado sem problemas. Não é um pequeno erro em que nada contribui para mudar o mundo que vai provar se sou bom condutor ou não. Não é o facto de a roda subir ou raspar o passeio por uma milésima de segundo que vai provar se eu sei conduzir ou não. É sim eu fazer o exame, as manobras que são pedidas e fazer o percurso de maneira correta e seguro. Não é uma pequena falha que vai provar que eu não sou bom condutor. Perdi praticamente um dia inteiro para ir de Loulé a Portimão e voltar para nem 5 minutos de exame fazer porque uma pessoa qualquer decide que uma pequena falha demonstra que eu não tenho o que é necessário para ser bom condutor. Tenho um centro de exames mais perto, no entanto a minha escola diz que tem que ser em Portimão, quando no início quando comecei a tirar a carta disseram-me que podia ir a Faro fazer exame de condução. Agora pedem quase 400 euros para repetir o exame de condução. Estou desde 2019 a tentar tirar a carta. Entre COVID e a escola marcar-me exames e só me avisar nem 12 horas antes que tenho exame, para pedir balúrdios para repetir um mero exame para depois também não me marcarem nem aulas nem exames mesmo depois de ir lá a pedir os mesmos. Não acho que seja uma situação lá muito correta, nem por parte da escola nem por parte do centro de exames. Só querem é dinheiro, só isso. Serviço deixa muito a desejar, simpatia e saber lidar com o público não o sabem. Brincam com a vida das pessoas, em quanto há pessoas aí por estas estradas fora que são um verdadeiro perigo. Já tinha feito esta reclamação antes através do portal da queixa e diretamente por email para o IMT e em nada me ajudaram. Reclamações essas feitas a partir do mesmo dia do exame. A única resposta que obtive foi que tinha que ter feito a reclamação logo lá e até dois dias depois do exame, mas ninguém me informou antes sobre isso. Nós não adivinhamos as coisas quando as nossas escolas não nos dão informações de nada. Se ninguém me dizer como é que tenho que agir após uma situção destas eu não adivinho. Então fiz o que achei correto que foi fazer reclamações sobre o sucedido mas no entanto não tenho tido grande resposta. Inclusive entrei em contacto com a linha de apoio do IMT em que a senhora com quem falei concordou comigo e incentivou a fazer mais reclamações. Porque, afinal de contas, ando a trabalhar para pagar a carta para depois o critério de avaliação dum exame ser a boa disposição do examinador? Ou o facto de se o examinador gosta da minha cara ou do meu tom de pele? Ou é sim se os alunos sabem conduzir ou não? Afinal qual é o critério de avaliação dum exame de condução? Tenho conhecimento de pessoas que fizeram exame em 15 minutos e passaram, outras dizem que à miníma coisa que fizessem chumbavam ( o meu caso). Peço uma célere resposta.

Mensagens (1)

Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

Para: D. A.

10/02/2023

Caro Associado, Agradecemos o seu contacto. Atendendo à informaçãoprestada, confirmamos que a título excecional voltamos a contactar aentidade reclamada. Se a entidade reclamada não alterar a sua posição ounão responder, resultará, infelizmente, que apenas através de outras vias(designadamente os centros de arbitragens, os julgados de paz, ou ostribunais para o que teria que constituir advogado) conseguirá a defesados seus interesses. Conforme informação prestada anteriormente a Deco nãopode actuar judicialmente na defesa dos seus interesses, na medida em quetal atuação foge do nosso âmbito visto que a N/intervenção éextra-judicial. Em qualquer caso, o teor do seu processo será comunicado ànossa redacção, com vista a uma eventual publicação da questão, sendo que,como sempre fazemos nestes casos, apenas identificamos os reclamantespelas iniciais. Agradecemos ainda que fique a aguardar um contacto nossoque a não ocorrer nos próximos 30 dias significará que, infelizmente, nãoobtivemos a resposta pretendida e por esse facto daremos por encerrado opresente processo. Sem outro assunto por ora, somos a apresentar os nossosmelhores cumprimentos.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only forthe use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately anddelete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to anyother person.


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