Erro portal IMT pedido de alvará

Exmos senhores, Desde o mês de dezembro tento solicitar o alvará para transporte de passageiros no portal IMT online, porém o site não aceita o gestor de transportes que detém a capacidade profissional. Já fui 3 vezes ao IMT de Faro que confirmou o certificado da capacidade profissional, porém diz que nada pode fazer, qualquer pedido deve ser feito online e reclamações devem ser feitas por e-mail. Após várias tentativas, recebi resposta por e-mail para tentar novamente e caso o erro persista entrar em contato, já o fiz, o erro persista, porém nenhuma solução. Estou desesperado, fiz um investimento de 125.000€, tenho um contrato para começar a 12/02/2026, tenho todas as condições necessárias para o alvará e não o consigo obter.

Boa tarde, Informamos que os pedidos de registo de veículos (âmbito nacional) e de cópias certificadas (âmbito internacional), de mercadorias e passageiros passaram a ser registados no portal SIM360 s:sim360.imt-ip.pt. Caso surja alguma dificuldade que impeça a realização do pedido por favor contacte: sim.suporte@imt-ip.pt, Com os melhores cumprimentos, Alexandrina Maria Costa Assistente Técnica Departamento de Atendimento e Apoio ao Utilizador Direção de Serviços de Sistemas de Informação (DSSI) Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P. Sede: Av.ª Elias Garcia,103 1050-098 Lisboa Telef. 210 488488 www.imt-ip.pt