No passado dia 11-05 fiz uma compra no site https://www.falconptoutlet.com com o nr. de encomenda # 44b638-971. Encomendei umas sapatilhas Adidas Originals Superstar Slip-on Pretas no tamanho - EU 36 2/3, no valor de 73,30€ (incluindo portes de envio).No dia 31/05 enviei uma mensagem pelo formulário de contacto do site, a perguntar se era habitual a demora. Como não obtive resposta enviei um e-mail para o único endereço disponível (geraldyrmertqb@gmail.com) que me respondeu:“I am very sorry for this busy season and delay on the shipping information.Thanks for ur order on our website! We have shipped the order out already and the tracking number is: LZ857855159CNPls check the detailed info through https://www.17track.net/enafter some days for the shipping company also needs time to update it's website. The shipping speed depends on the shipping company..Hoping you can understand this crazy season and wait with more patiently.I will call the shipping company to update the website asap.Any questions, pls let me know. ThanksCustomer Service”No dia 21/06 recebi uma encomenda de umas sapatilhas Adidas, vindas da china, que além de não corresponderem ao modelo comprado, são nr. 38.Enviei novamente um mail a explicar a situação e a resposta que obtive foi a mesma da enviada anteriormente. Voltei a enviar um e-mail a explicar novamente a situação, que a encomenda tinha chegado mas estava errada e a resposta que obtive, hoje, foi:“Hi, friend. Pls no worry. The tracking number is correct and I also have told you that pls check the info after some days later for the shipping company also needs time to update its website and arrange different shipping line for all package. Hoping you can wait with more patiently. Thanks for your time.”Sendo que no site não encontro mais nenhum contacto, começo a achar que não vou obter resposta a esta situação.
