ENVIO CORREIO AZUL NÃO ENTREGUE

A empresa CTT possui o serviço de envio chamado correio azul com prazo de entrega dentro da europa de 3 dias úteis. Fiz um envio correio azul da Figueira da Foz para o Rio Tinto no dia 01/08/2023 e até a data de hoje 14/09/2023 o destinatário não recebeu a encomenda. O que me deixa muito indignada e insatisfeita, além da resposta insignificante e desprezível da empresa, que reconhece a demora na entrega entretanto, informa que seria mais interessante ter utilizado o correio registado. A pergunta que não quer calar é: se a empresa não cumpre o prazo da entrega e a encomenda é extraviada, quem será responsabilizado por esse péssimo serviço público? Onde foi parar minha encomenda ? não temos reparações? O mínimo que quero é a encomenda de volta a minha morada ou que seja entregue ao destinatário. difícil?

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