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entregas ficticias ASM / GLS

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. L.

Para: GLS PORTUGAL

20/03/2019

A Transportadora GLS, representante da ASM em portugal, indica que o paquete esteve na minha morada entre as 17 e as 18 do dia 19 de Março, e que não foi possivel a entrega da encomenda. Ora é totalmente falso pois esteve sempre alguem em casa durante o periodo da tarde. o mesmo paquete não deixou qualquer evidencia da sua presença na minha morada, não tocou, não ligou para o contacto telefonico e nnão deixou quelquer papel na caixa de correio.não é a primeira vez que acontece esta situação.A burla torna-se evidente quando o unico numero de contacto para reclamação, ou resolução de problemas é o numero 707 200 607 de valor acrecentado. O tempo de espera por este numero é no minimo de 20 min. portanto e se«gundo a ANACOM para yma encomenda amazon com entrega gratuita tenho de pagar em media 2 a 3 euros.


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