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Entrega Home Delivery de refeição estragada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. S.

Para: McDonald's

14/11/2023

Efetuei um pedido pela UberEATS ao MC Donald's de Rio Tinto. A refeição foi entregue estragada. A bebida veio num copo, com abertura, tal e qual como no Restaurante, em vez de ser entregue em lata ou garrafa, como todos os outros restaurantes fazem através do UberEATS... Isto originou a que a bebida se derramasse e as batatas ficaram molhadas, o hambúrguer também..... A comida mal estava comestível.... Não sabem cumprir as regras básicas de entrega. Qual o restaurante que se lembra de entregar através do Home Delivery a bebida num copo? Sabendo que o parceiro (estafeta) não irá segurar o pedido e o vai inserir numa mochila e conduzir? Para além de as batatas e o hambúrguer ficarem arruinados, não tinha Coca Cola para beber, pois derramou praticamente toda para dentro do saco da entrega onde vinham os artigos...Foi uma situação muito chata e volto a afirmar que não sei como é concebível um restaurante enviar uma bebida num copo. O pedido no Uber foi o 4D9FD.


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