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Entrega express cara (7,99€) que demora 11 dias para ser entregue - Too Much!!

Resolvida Pública

Amevista

 Reclamar

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

E. R.

Para: Amevista

26/04/2025

ID do pedido: 00000535278 Data de Inserção: 17/04/2025 Esta empresa aldrabou-me e deixou-me ficar mal em relação a um familiar, cuja prenda deveria ter sido entregue ontem. Fiz, no dia 17/Abril, um pagamento extra de 7,99€ para ter uma entrega express para um aniversário no dia 25/Abril. Avisam-me agora que a entrega será feita no dia 28/Abril. 11 dias para efectuarem a entrega é tudo menos um envio express. Nem um envio em tempo regular demora tanto tempo. Sejam sérios e já que me estragaram a surpresa que deveria ter sido entregue no dia 25/Abril, devolvam-me então os 7,99€ já que não cumpriram com a vossa parte.

Mensagens (1)

Amevista

Para: E. R.

28/04/2025

Caro cliente, Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Após verificação, podemos confirmar que a remessa foi entregue em xx/xx/xxxx, de acordo com seu número de rastreio: 8991025831 Entendemos como é importante receber sua compra no prazo e agradecemos sua paciência. Nós nos esforçamos todos os dias para melhorar nossos tempos de entrega. Se precisar de mais informações, não hesite em nos contactar. Obrigado por comprar com a AMEVISTA! Sara Customer Care sabato 26 aprile 2025, 14:00:30 +0200, : ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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