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Entrega de Encomenda

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. A.

Para: MRW

30/12/2020

Venho por este meio comunicar a v.exa que me encontro com um problema na entrega de uma encomenda da transportadora MRW que desde o dia 21/12/2020 que tem a encomenda para entregar na minha morada e continuo à espera dessa entrega. No site da transportadora informam que as encomendas são entregues em 24h/48h, mas hoje já estamos a 30/12/2020 e 216h depois, continuo à espera da entrega da encomenda que deveria ser entregue antes do Natal. Gostava que fosse resolvida a situação o quanto antes, uma vez que paguei o objecto e os respetivos portes de envio pela transportadora e até agora não recebi a mesma.

Mensagens (1)

MRW

Para: J. A.

06/01/2021

Bom dia,No dia 26 houve uma tentativa de entrega na morada ao qual não se encontrava ninguem na morada ligamos para o contato 219538378 ao qual ninguém atendeu.O envio em questão está hoje em distribuição para ser entregue hoje durante o dia conforme solicitado pelo o remetente.[cid:image001.png@01D6E40B.616A7BF0][cid:image001.png@01D656E7.7A900020]José SaúdeResponsável OPERAÇa•ESRua Ary dos Santos 9-C2685-327 Prior VelhoT +351 21 894 62 00707 236 333 • www.mrw.ptAntes de imprimir esta mensagem, assegure-se se é mesmo necessário.Esta mensagem e os ficheiros anexos são confidenciais e dirigem-se exclusivamente ao destinatário mencionado no cabeçalho. Se recebeu este e-mail por engano, por favor, elimine-o do seu sistema e não divulgue o seu conteúdo a terceiros. Os dados pessoais facilitados por si ou por terceiros serão tratados pela MRW com a finalidade de gerir e manter os contactos e relações que se produzam como consequência da relação que mantem com uma empresa do Grupo MRW e/ou franquia. Normalmente, a base jurídica que legitima este tratamento, será seu consentimento, o interesse legítimo ou a necessidade para gerir uma relação contratual ou similar. O prazo de conservação dos seus dados será determinado pela relação que mantém connosco. Para mais informação a respeito, ou para exercer os seus direitos de acesso, retificação, supressão, oposição, limitação ou portabilidade, dirija uma comunicação por escrito a IBERCOURIER - Serviço de Transporte Urgente, UNIPESSOAL, LDA. Rua dos Caniços, 7, 2625-253 Vialonga Portugal, no caso de considerar violado o seu direito à proteção de dados pessoais, pode apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt)


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