Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

C. O.

Para: Oney - Instituição Financeira de Crédito S.A.

02/01/2026

A oney entrou em contato comigo, fazendo um acordo de quitação, uma promoção de 65% o valor da dívida, de 400 e pouco, para pagar 150 euros, até a data 30 de novembro. O mesmo foi realizado, entrei em contato com eles pedindo a carta de quitação, disseram que iam enviar e nunca enviaram. E que já constava que estava tudo quitado. No dia de hoje 02/01/2026 recebi uma carta da parte deles, me cobrando o restante. Entra em contato com eles fico, 50 min aguardando eles atenderem e não atendem. Uma falta de respeito com as pessoas e enganação. Vou entrar com processo contra eles

Mensagens (1)

Oney - Instituição Financeira de Crédito S.A.

Para: C. O.

06/01/2026

Exmos. Senhores, Rececionamos a reclamação do nosso Cliente à qual responderemos com a maior brevidade possível. Oney Bank - Sucursal em Portugal


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