Exmos. Senhores,
Venho por meio desta comunicação formal alertar sobre práticas comerciais questionáveis da empresa ENENCE (websites: enence.com e enencetranslator.com).
Após análise detalhada, constatei que a referida empresa comercializa dispositivos de tradução que são substancialmente similares aos produtos disponíveis em plataformas de comércio eletrónico como Aliexpress e Ebay, porém com preços significativamente superiores.
O produto em questão apresenta funcionamento inadequado e não corresponde às especificações e promessas apresentadas no seu material promocional. Esta informação pode ser corroborada por diversas reclamações documentadas na plataforma Reddit, onde múltiplos consumidores relatam experiências negativas com o produto. Adicionalmente, existem diversos vídeos na plataforma YouTube que demonstram o desempenho insatisfatório do dispositivo, evidenciando resultados significativamente inferiores até mesmo ao tradutor gratuito do Google.
Adicionalmente, a empresa demonstra práticas antiéticas no processo de devolução do produto, impondo obstáculos e procedimentos excessivamente burocráticos que tornam o processo de reembolso praticamente inviável do ponto de vista financeiro para o consumidor.
Solicito que esta denúncia seja devidamente investigada, visando proteger potenciais consumidores de práticas comerciais potencialmente enganosas.
Agradeço a atenção dispensada ao assunto.
Com os melhores cumprimentos,
