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Encomenda paga e não recebida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

K. B.

Para: Falcon Outlet

30/06/2025

Exmos. Senhores, Em 20/04/2025 adquiri uma Camisola (Camisola Porto Principal 2024/25), da marca Falcon Outlet, pelo valor de 29€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que o envio para o estrangeiro seria efetuado dentro do prazo de 15-20 dias . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Não obtive nenhuma atualizacão sobre a compra feita, não tenho informações se ao menos foi feito o envio. Tentei entrar em contato com a marca via Email e não não obtive resposta, procurei outros meios de comunicação dos mesmos mas não se encontram ativos. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Assistência solicitada 22 julho 2025

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