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Encomenda não recebida

Não resolvida Pública

EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

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Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. C.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

31/01/2025

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) eu Vítor Cardoso fiz uma encomenda na Europa de uma maquina de lavar roupa no valor de 59€ qual o meu espanto que quando mandaram a fatura e nota de entrega da máquina a fatura era de 3 900€ não recebi a máquina entrei em contato para reclamar mas sem efeito pois continuou a tentar fazer débitos diretos em minha conta pessoal renovando todos os meses o mesmo mesmo Depois de eu cancelar agora mandaram uma empresa de cobranças cobrar 1400€ Claramente uma burla empresa faz fraudes com publicidade enganosa

Mensagens (3)

V. C.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

31/01/2025

eu Vítor Cardoso fiz uma encomenda na Eurocopom de uma maquina de lavar roupa no valor de 59€ qual o meu espanto que quando mandaram a fatura e nota de entrega da máquina a fatura era de 3 900€ não recebi a máquina entrei em contato para reclamar mas sem efeito pois continuou a tentar fazer débitos diretos em minha conta pessoal renovando todos os meses o mesmo mesmo Depois de eu cancelar agora mandaram uma empresa de cobranças cobrar 1400€ Claramente uma burla empresa faz fraudes com publicidade enganos

V. C.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

31/01/2025

O que devo fazer nesta situação

Assistência solicitada 31 janeiro 2025

EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Para: V. C.

05/02/2025

Exmo. Sr., Informamos que o seu processo já se encontra entregue a entidade externa, com cedência de dívida. Para esclarecimento, contate a empresa indicada. Atenciosamente, Equipa Eurocupon Tlf. 226168262 ( Chamada para a rede fixa nacional) Tlm. 923290580 ( Chamada para rede móvel nacional) Rua Delfim Ferreira, 776 A 4100-199 Porto www.eurocupon.pt De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 31 de janeiro de 2025 13:45 Para: apoiocliente@eurocupon.pt Assunto: Encomenda não recebida ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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