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Encomenda não recebida

Em curso Pública

Maria Douro

Reclamar

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

A. M.

Para: Maria Douro

21/04/2026

Exmos. Senhores, Em (25 de março) adquiri um vestido online, pelo valor de 39,95 €. O pagamento foi efetuado no momento. não me chegou a ser enviada a fatura, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada num prazo máximo de 7 dias. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contatos por email e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Maria Douro

Para: A. M.

21/04/2026

Caro Cliente, Muito obrigado pela sua paciência. Tenho o prazer de lhe informar que a sua encomenda já foi enviada! Pode acompanhar o seu estado aqui:s:maria-douro.pt/appsarcelpanel?nums=0082800082809767539676 O envio demora normalmente entre 7 a 14 dias úteis. Fique descansado, estou atento a tudo e a fazer o meu melhor para garantir que a sua encomenda chega em segurança. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em contactar-nos. Atenciosamente, Maria Douro On Tue, Apr 21, 2026 at 7:30 PM wrote:


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