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Encomenda não recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

G. S.

Para: Enorme.pt

16/06/2025

Boa tarde, já enviei email por duas vezes para a Enorme.pt acompanhado de comprovativo de pagamento em anexo, de encomenda #14821 , no valor de 70€, feita no dia 21 de Maio 2025. É estranho que não tenha recebido feedback nem tão pouco existe referência ao pagamento efetuado, pois na descrição da encomenda no site está "pagamento não efetuado" quando já foi feito há quase um mês... Agradeço que me dêem ajuda a este pedido de esclarecimento. Acho estranho não me darem qualquer resposta nem sequer para as duas mensagens que enviei através do campo de contactos existente no site. Fico a aguardar notícias. Obrigada.

Assistência solicitada 03 julho 2025

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